Catégorie : Création de sites

Développer une boutique en ligne peut être très excitant. Cependant, la démarche peut sembler intimidante si vous n’êtes pas familier des processus et technologies d’e-commerce. La bonne nouvelle, c’est que monter une boutique en ligne ne requiert pas autant de travail qu’on pourrait le croire. Découvrez ici les éléments indispensables pour prendre en main votre projet de création d’une boutique en ligne.

Monter un e-commerce : les étapes préliminaires

Mettre en place un e-commerce nécessite se fait en plusieurs étapes essentielles qui incluent une réflexion autour des solutions d’expédition des colis à vos consommateurs. Avant d’en arriver là, il faut d’abord :

Définir le type d’e-commerce à créer

Il existe plusieurs types d’e-commerce, chacun avec son propre fonctionnement et son but. Les principaux sont :

• le commerce électronique B2C
• le commerce électronique B2B
• et le commerce électronique C2C.

Le 1er type d’e-commerce concerne les activités commerciales entre une entreprise et les consommateurs (particuliers). Le second désigne une entreprise qui a comme clients d’autres entreprises. Enfin le troisième modèle est celui d’un particulier qui vend des produits à d’autres particuliers.

Comprendre sa clientèle et ses besoins

Votre boutique en ligne ne saurait prospérer sans les bons clients. Par conséquent, vous devrez prendre le temps de déterminer à qui vous souhaitez vendre, ce qu’ils veulent acheter et à quel prix. Il s’agit d’une étape cruciale pour la réussite de votre activité.

Choisir une plateforme e-commerce

Une fois que vous savez à qui vont s’adresser votre activité et ce que vous allez vendre, c’est le moment d’entamer la construction de votre boutique virtuelle. Pour vendre en ligne, vous devrez choisir un logiciel e-commerce ou une plateforme pour créer votre site web. Vous avez le choix entre Magento, PrestaShop et Shopify. Ces solutions logicielles sont conçues spécialement pour créer des sites web d’e-commerce pas chers et facile à utiliser.

Intégrer les moyens de paiement

Il existe plusieurs moyens pour accepter les paiements sur Internet, et chaque site propose des solutions différentes (PayPal, cartes de crédit…).

S’inscrire auprès d’un hébergeur de site e-commerce

Certains prestataires offrent une solution d’hébergement complète permettant d’héberger le contenu de la boutique en ligne, mais pas que. Vous pouvez également héberger tous les outils marketing indispensable au bon fonctionnement de votre activité commerciale en ligne.

 

Quid de l’e-fulfillment ou de la gestion logistique ?

Le marché de la vente en ligne ne cesse de s’élargir, avec un nombre toujours croissant de boutiques créées chaque jour sur internet. Avec cette expansion, vient la nécessité d’une gestion efficace des livraisons pour maintenir la satisfaction des clients. L’e-fulfillment est l’une des plus grandes évolutions récentes de l’histoire du e-commerce. Il s’agit d’intégrer toutes les étapes associées à la logistique et à l’expédition des produits, en offrant aux clients une expérience simplifiée et sans tracas.

L’e-fulfillment débute généralement par l’enregistrement d’une commande en ligne. Vient ensuite l’étape de la préparation de chaque marchandise pour sa vente ou sa livraison. Il inclut aussi la gestion des stocks, le traitement des retours et bien plus encore.

Le UX Design (Design Expérience Utilisateur) est une discipline de conception qui vise à créer des produits et des services. Le but est d’offrir une expérience positive aux utilisateurs. Ces derniers cherchent un service qui réponde à leurs besoins.

Qu’est-ce que le UX Design ?

Le UX Design est basé sur une combinaison de principes théoriques, de connaissances empiriques et de compétences diverses. Les principaux objectifs de l’UX Design sont :

• La compréhension des produits/services
• L’amélioration de l’utilisation et la navigation spécifique à un produit/service
• L’augmentation du taux de satisfaction des clients
• L’amélioration des fonctionnalités de base
• L’accroissement de la fidélisation des clients.

Pour atteindre ces objectifs, un designer UX doit posséder des compétences techniques. Il doit aussi être sensible aux tendances du marché et à l’environnement dans lequel le produit ou service sera mis en œuvre. Une fois que ces exigences seront comprises, les designers UX auront alors tous les outils nécessaires pour concevoir des améliorations constructives respectueuses des besoins des utilisateurs.

En bref, le UX Design est un processus complexe qui permet aux designers de créer des produits/services ergonomiques adaptés à la demande du marché en tenant compte des besoins des utilisateurs. Il ne consiste pas seulement à créer les produits, mais également à les rendre agréables pour tirer profit de leurs avantages. Outre cela, on ne doit pas confondre UX et UI Design

Mise en pratique de l’UX Design

Le UX Design ou design d’expérience utilisateur se penche sur les liens entre une plateforme/produit et un groupe cible. Il cherche à garantir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et à améliorer leur interaction avec la plate-forme, en rendant l’utilisation plus agréable et intuitive. Pour cela, le processus global de l’UX design comporte plusieurs étapes successives qui peuvent varier en fonction du projet.

La première phase qui nous intéresse est la « recherche utilisateur ». Cette dernière permet d’obtenir des informations précieuses sur les attentes de vos clients. Ainsi, vous êtes certain de comprendre les attentes du public cible. Il est ainsi possible de concevoir un produit/service répondant aux attentes récoltées lors de cette recherche. En effet, les designers seront à même d’identifier les besoins spécifiques des utilisateurs à leur façon de concevoir le produit. En outre, ils pourront exploiter cette recherche pour connaître les tendances actuelles qui s’appliquent à ce type de produit afin de s’en inspirer pour créer quelque chose qui soit vraiment unique. Par la même occasion, ils évitent d’utiliser des concepts pouvant rapidement « banaliser » votre offre sur le marché.

Vous avez sûrement entendu parler du marketing digital. Encore appelé e-marketing, il s’agit d’une méthode mise à la disposition des entreprises afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Il permet grâce à des outils et différentes techniques de promouvoir vos produits et services. Toutefois, si vous désirez en savoir davantage, voici plus d’explications.

Augmenter les visites sur le site web des entreprises

Selon l’ Agence en ligne Optimize360 , l’un des objectifs du marketing numérique est d’accroître l’effectif des visiteurs de la page d’une entreprise. Généralement, avec le digital, toutes les entreprises possèdent une page internet. Néanmoins, il est fréquent de constater que la plupart ne sont vraiment pas connus, ce qui constitue une perte.

Toutefois, avec la technique de ‘’marketing de contenu’’, il est facile de créer et diffuser des contenus capables d’attirer le public. Ce qui aura pour avantage de donner plus de visibilité à l’entreprise et de générer de nouveaux prospects.

Transformer les prospects en clients

Il est souvent difficile pour une entreprise de convertir les simples visiteurs en acheteur régulier. Cependant, avec les stratégies de marketing numérique, il est simple de bien cibler sa clientèle, puis de les amener à devenir des clients de l’entreprise grâce aux astuces de fidélisation.

Les astuces de fidélisation sont les offres de réduction et les promotions que l’entreprise accorde aux prospects. Ces différentes techniques permettent de susciter de l’intérêt chez les visiteurs et de les fidéliser.

Générer des ventes afin de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise

L’objectif de toute entreprise est de développer ses activités et son chiffre d’affaires. Avec l’e-marketing, il est possible aux entreprises d’atteindre cette finalité. En effet, avec une bonne stratégie marketing, vous pouvez susciter un besoin chez vos clients. Ce qui les amènera à se tourner vers vous pour se satisfaire.

Par exemple, vous pouvez créer des soldes. Ce qui vous permettra de gagner doublement : vendre et fidéliser votre clientèle.

Entreprendre un projet de création de site internet sans l’existence ou la conception d’un cahier de charges s’apparente à vouloir gravir une montagne à l’aveugle ou à sauter à l’aveugle dans le vide en étant persuadé de pouvoir retomber sur ses pas. Les efforts de tous les intervenants dans le projet risquent de partir dans tous les sens pour ne produire finalement qu’un travail diffus et sans efficacité. Il est donc important qu’un tel cahier existe et qu’il soit bien utilisé.

Continue reading « Pourquoi et comment se servir d’un cahier des charges pour son site internet ? »

La refonte d’un site web désigne un ensemble d’opérations consistant à modifier l’apparence visuelle d’un site Internet, et éventuellement à y ajouter d’autres fonctionnalités. Cette démarche porte à la fois sur l’aspect et sur la structure du site. La refonte permet essentiellement d’adapter votre portail aux nouveaux standards technologiques et aux exigences de votre clientèle. Vous trouverez ici, l’utilité de faire recours à ce procédé.

Continue reading « A quoi sert la refonte de site web ? »

Les sites internet sont devenus incontournables pour toute entreprise ou tout service. Plusieurs dispositions sont ainsi mises en œuvre afin de rendre toujours attractif un site internet. En effet, la vie d’un site internet passe par plusieurs étapes allant de la période de consultation de masse à une perte progressive voire totale des visiteurs. Pour éviter ou limiter cette période de crise que traversent les sites internet, il faut donc une refonte de son graphisme. Il apparaît nécessaire de définir ce qu’on entend par refonte du graphisme du site internet et quand faut-il le faire.

Continue reading « Quand faire une refonte du graphisme de son site Internet? »